故障现象  

在OTA升级过程中失败，升级后出现无法启动、无法充电的异常，仪表盘显示电量为0%，温度为-40℃。同时，故障灯和故障码提示P档位异常、发动机异常、电池异常以及动力系统故障等问题。

汽车维修厂管理软件排查过程  

1. 初步排查：尝试断开小电瓶上下电，但故障依然存在。  

2. 故障码分析：检查故障码，发现IPU、SVDC和BMS等多个系统报错，且ITMS处于离线状态。  

3. 数据抓取：通过抓取OTA、dtlog日志文件及整车报文，将数据发送给电池、热管理及相关系统专家进行分析。  

4. 问题确认：  

   - ITMS确认丢失程序，需更换相关部件。  

   - 电池专业分析确认需要重新刷写BMS程序。  

   - IPU程序需要重新刷写，才能解决无法启动和挂挡的问题。

维修方法  

1. 电池程序刷写：宁德时代现场刷写BMS程序，但整车CAN刷写不成功，只能进行单包刷写。刷写后，SOC电量显示正常。  

2. IPU程序刷写：刷写IPU程序后，车辆能够顺利进入“Ready”状态并正常挂挡。  

3. 更换ITMS：更换ITMS并诊断仪器进入ITMS，写入车型配置。更换后，仪表盘温度显示恢复正常。  

4. 清除故障码：清除所有故障码。  

5. 充电验证：整车上电并进行充电验证，充电正常。

汽车维修厂管理软件结论  

通过逐步排查和系统刷写，成功恢复了车辆的正常运行，解决了OTA更新导致的启动故障、电池问题及温度显示异常。