汽车维修管理软件是各大汽服店用的软件的一种。汽车维修店老板可以汽车维修管理软件下载使用汽车维修管理软件向客户发送汽车维修提醒消息、微信和通知。通过管理，可以吸引老客户回款。贴心的服务功能，让您的汽修店的服务上一层楼，让客户对您的服务更加满意。

　　1.提醒服务

　　项目维护提醒：店主可以通过管理软件的维护提醒和年检提醒功能，及时发送短信和微信通知客户进行维护保养。

　　吸引老客户：通过管理软件，店家可以查询到保修期内或超过六个月未到店的客户，店家可以为其提供免费检测等服务，并通过群发消息的方式致电车主进店消费。

　　特殊时间节点：店家可以通过管理系统的生日提醒和节日提醒向顾客发送群发消息，提供免费的生日检测服务或其他优惠，吸引车主进店消费。

　　2.预约服务

　　对预约的回应：商场忙时，员工可能无法及时接到预约电话。此时，商店可以使用管理软件快速响应客户的订单预订，并及时回复电话或信息。

　　统一信息模板：管理软件可以统一短信、微信、邮件的模板，从同一个问候开始，根据不同的需求制定不同的内容。统一正式的发言，既体现了一个企业的专业性，又解决了人工发消息的低效率。

　　提前告知需求：车主可以提前在网上填写需求信息，提前告知店铺车的问题、位置、噪音、频率，减少了在店铺诊断的时间。

　　门店提前准备：门店可以在每日结算时查看次日的服务预约信息，关注客户的特殊需求，如召回、维护、客户类型等。根据不同的需求提前做好准备，如呼叫配件或联系拖车等。从而节省预订客户的等待时间。

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　　3.汽车进入商店

　　客户信息登记：对于无预约的车主，员工应在休息区等候，携带带有管理软件的手机或平板电脑，快速记录车辆基本信息和车主需求

　　维修工作单复印件：管理软件可以将汽车的维修项目打印成维修工作单复印件，包括咨询顾问的预计时间、费用和联系方式，便于服务顾问向车主说明服务内容和所需费用

　　服务顺序管理：管理系统可以根据进入车主，店铺的时间进行编号，并根据编号顺序进行有序的清洁和服务。

　　备件的及时交付：在对汽车进行诊断后，相关人员可以通过管理软件查询汽车所需的备件是否可用；如果他们缺货，他们可以通过管理软件及时发货，以减少顾客的等待时间。

　　服务变更通知：当部分物品或配件需要变更或服务价格变更，车主不在店内时，可以通过管理系统的信息模板快速向车主发送消息，减少沟通时间。

　　服务完成通知：车辆修好后，如果车主不在店内，可以发短信、微信或邮件提醒客户取车。

　　快速支付方式：客户可能会忘记钱包，没有现金，但基本上不能离开手机。店铺管理软件支持微信和支付宝支付，丰富的支付方式可以避免很多不必要的尴尬。

　　4.售后服务

　　感谢信息：根据客户在系统中留下的联系方式，店铺可以通过微信、短信、电子邮件或电话等方式感谢客户。

　　满意度调查：门店可以通过管理软件向用户发送满意度问卷，利用客户回访分析等功能分析满意度结果，每月召开一次改进会议。

　　投诉预防体系：A

　　维护记录：店铺可以为每位客户提供一个个人账户，客户可以通过用户名和密码登录店铺网站，查询维护历史数据和需要进行的维护项目。这种记录就像一辆汽车的案例，可以提高商店的维修效率，让车主更加了解每个项目的进展。此外，根据客户的车辆服务记录，商店还建议客户可能需要的其他服务。

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　　消费记录跟踪：跟踪分析车主，的消费记录，通过管理软件对客户流失和客户消费的分析，了解客户消费的新趋势，从而完善自己的行动计划。