大家好，我是车吉祥小编，很高兴能够在这里与大家相遇，今天我们聊得话题是：实体店有什么办法摆脱坐等生意的困境。

　　我有一位搞汽修的朋友，每当我开车去做保养的时候，他说的最多的话就是竞争大，生意不好做，很多次都在抱怨，却没有说过一次有什么好的方法，好吧，你不问我我装傻，出现问题不知道咨询不知道问，难怪生意不好做。不过有一次他好像想明白什么了，咨询我有没有什么好的方法，我说姜太公钓鱼愿者上钩的时代已经过去，你必须要由被动转为主动出击，主动的去开发客户，他跟我说一个客户如果在他那里能够被服务1年时间，包括修理、保养、洗车、内饰消毒以及跟汽车有关系的各种产品，那么他保守能够赚到4000块钱，另外搞汽修保养的也会顺带推销各种汽车保险，如果谈成一单，保险公司的返点还是很高的。

　　汽车修理保养店

　　接着我对他说如果能够吸引50个客户过来，有没有可能能够做成一个客户能够服务1年时间？我那哥们用很惊讶的眼神望着我说肯定不止1个客户，最少能谈成10个以上，要不然我这店早就关门了，他又说如果是有需求的目标客户，至少能够锁定30%的客户。我当然是相信他的能力的，毕竟是做了这么多年生意，有过硬的本领。于是我给他一个引流的方案就是“买客户”，那么什么是“买客户”呢？　

　　比如，你是做美容美发的，每销售一套护肤保养品的价格是800元，那么你把这800元拆成5份，每份160元，以160元的成本吸引目标客户进店，5个人进店成交1个你就不赔钱，成交2个你赚钱。如果你80元成本吸引目标客户进店，10个成交1个就不赔钱，成交两个赚钱，成交3个呢？这就是创业系统里面说的“买客户”模式。

　　在创业思维里，买客户有三种，我讲一下利用客户终身价值设计引流方案，什么意思呢？就是以客户终身价值为出发点，依照锁定一个客户的终身价值为参照，计算出对应的买客户成本，从而选择和打造吸引目标客户进店的引流服务产品。简单点讲就是：平均一个客户在一定周期或一生中为你贡献的利润，我们称之为客户终身价值！而在买客户思维中对客户的终身价值定义是有所差别：锁定一个精准客户1年或终身给你创造的利润。（这都是我当初花钱花时间上课学来的，认真学习）

　　设定价值，制定方案

　　那么我们回到上面所讲的情况，我那搞汽修保养的老板朋友说他锁定1个客户，保守1年能够在他身上赚4000元，那么把这4000元拆分成100份，一份40元，如果花这40元的成本去吸引一个客户进店，进来100个锁定1个就不亏，按照他说的至少能锁定30%也就是100个人锁定30个人，那他就赚大了！老板听的有点兴奋，我们上面也说了，汽车修理还有其他的比如洗车，内饰消毒、美容（贴膜，各种DIY）等等，就拿洗车来说，他告诉我成本是5元左右，那么你完全可以提供7次免费洗车，总成本才35元，转换成市场价就是150元左右的洗车服务。另外内饰消毒成本也是5元左右，市场收费大概50元左右，把产品的价值呈现到位，将洗车和内饰消毒进行捆绑，成本刚好40元，而两者加起来的市场价格就是190元，有的汽车200元左右就能做一次小保养了，那么190元的服务对于车主来说有没有价值？　

　　继续说，你肯定希望能够吸引越多的客户越好，而且质量越高的客户消费能力越强，那么这个时候你先找一些有点档次的酒店，KTV，浴室，足疗会所，面包房等等谈，谈什么呢？谈你的这个190元的服务，你把它制作成一张190元的服务卡，想办法让他们把你的卡当做赠品送给他们的客户，客户拿着这个服务卡过来就可以免费的洗车和消毒，但凡能够到你店里来的都是精准客户，获取客户就是这么简单，不需要你像传统模式一样印传单，满大街的分发，耗时耗力，效果还很差。所以通过设计引流方案对接精准的客户渠道是最快的，没有风险的拓展客户方式，就算你100个客户当中只有15个被锁定，这样的投资回报率也是很高的！大家可以去算一算。

　　活学活用，灵活变通

　　那么既然是正儿八经的做生意，谁也不想着做一锤子买卖，肯定是想着能够长久的与客户维系好关系，客户需要的是你有好的服务，需要的是能够对你的服务感到满意，那么他们别说在你这里消费1年，3年5年都有可能，而且还有可能转介绍，介绍他的亲戚朋友过来消费，所以你要考虑的不单单是这个客户本人，在客户后端的价值更大！　

　　所以思维非常重要，当你学到知识时，你不但需要把知识运用到实际中，还要能够活学活用，要有灵活变通的思维，这样可以拓展到很多领域当中进行运用。