汽车维修各环节中所体现出来的质量特性契合各项要求(尤其是顾客需求和希望)的程度?这些都是顾客十分看重的，那么它具体包含修哪些质量和服务质量?我们一起来了解下吧！

　　人的要素:职工的素质与职业技能水平是影响修补质量的最大要素,因此,人的要素要放在第一位?人员的合理装备?合理训练和有用管理是修补企业日常管理的关键环节?

　　汽车维修设备要素:轿车修补是一个综合的多要素技术工作,触及很多环节,需求配备很多的机械设备,而且现代轿车都具有众多的电子控制体系,轿车内部体系之间运用总线网络进行数据传输,没有相应的检测设备,底子无法诊断毛病,因此现代修补设备是修补现代轿车的必备条件,也是保证修补质量的基础?

　　配件质量要素:修补配件市场敞开后,出现很多假冒伪劣配件,加之现代修补大都以换件为主,一旦运用假冒伪劣配件,质量必定保证不了?

　　工艺办法要素:修补作业有必要严厉按照工艺规范与操作规程进行,否则不光质量保证不了,还简单引发事端?在很多车辆的修补手册中,有修补工艺?修补注意事项?拆装工程等内容,在严厉遵守的基础上进行有用的工艺改善并整理出工艺记录,是日常技术管理中的一项重要工作?

　　环境要素:修补场所环境要素会影响轿车修补质量,一起对外部环境的保护?人文环境的建造也都会影响轿车修补质量?

　　综上所述汽车维修是一个长久的过程，并不是一蹴而就的事情，它需要这五点元素相结合，才能成为一个合格的流程，才能更好的为我们的客户服无，更好的给我顾客一个满意的感受！