汽车后市场面对互联网需要注意什么?
人人都在说快节奏,那就一定需要冷思考。今天就来说说本人对中国汽车后环境趋势互联网的冷思考:中国的汽车后环境趋势互联网,真的有那么多机会吗?如果有,又都是些什么机会?如果没有,那都又是些神马坑呢?纯粹个人看法,迎接大家交流。
掘金后环境趋势互联网,分析花费成本结构
作为互联网保险创业者,请允许哥先从数据的角度说一说汽车后环境趋势。既然要创业汽车后环境趋势,那我们必需先搞清楚:汽车后环境趋势的钱,都在哪里?都发生在哪些关节?
——但现实是:我发现起码80%的汽车后环境趋势创业者没严肃思考过这个疑问。
一名中国车主面临汽车花费,能够从一个纬度去划分:买车前、买车后。买车前的机会大家都懂的:上汽车之家易车看车选车——这些网站赚走了广告费;4S店买车——汽车厂商和汽车4S店卖车利润;第一年的车险费用——汽车4S店绑架你买的(提及这个都是泪,不过明年开始4S店就不大好卖车险了),汽车装潢等乱七八糟——汽车4S店半送半卖的,但险些能够不计,大约即是这几块;
不消担心,在整个汽车花费链条中,买车前实在只占大约10%。机会都在背面:买完车一开出来就得加油——加油的费用;第二年开始每一年都要给车买保险——保险的费用;要开车去上班吃烧烤泡妹纸——停车的费用;还要给车做养护——养护的费用。不是还要修车吗?对,但是这里没有,因为修车的钱不是车主出的,是保险公司出的,这一块的花费成本结构,在保险里了。
很简单:一名车主买了车之后的四块最大的花费成本结构,按高低漫衍在:加油——以哥为例,一个月大约加3次,每次300,一个月900*12=10800元;保险——15万的车,三责50万+车损+不计免赔等,大约在4500元左右;停车——哥家里有固定车位,公司绿色停车位不要钱(不要羡慕);每月物业经管费(早晚清洁车位)60,一年720元,到表面和朋友吃饭大约500元应该够了,一共1200元左右;养护——哥一年大约开20000公里,就算两次,每次本人上网买嘉实多机油(正品,400左右),空滤机滤等100,一共500,一年最多两次,1000元。
算了一下:一年哥因为开车需要支出的钱大约是17500元:加油占了61%;车险占了25%;停车占了6%(这个算低的,因为多数停车要费钱);养护占了5%。
——你以为我是让你看我花了多少钱吗?NONONO!我是让大家更清楚地晓得,你买了车之后,到底会在哪些处所费钱。没错,一名车主买车之后费钱的花费成本结构即是:第一:加油、第二:车险、第三:停车、第四:养护。
汽车后环境趋势互联网创业:比的是数据和通道
在这些处所费钱,那这些处所即是汽车后环境趋势款项流过的处所。流过,介绍有机会;流了多少,介绍机会的大小。因此说实话,我看到很多乱七八糟(不是贬义,指模式怪异)的汽车后环境趋势创业项目,我真的实在看不懂:你怎么赚钱呢,你从哪儿赚钱呢?
今天中国的汽车后环境趋势创业大约分为这几类——
高富帅平台类 :以淘宝汽车京东卖机油等为代表的大型B2C平台网站——不要漠视他们,我认为来日的汽车养护的机会属于这样的平台,很简单,他们有庞大的流量、与零部件供应商最大的谈判同意价才气,在汽车养护这一块,随着车主越来越熟悉,这个花费场景一定是:车主本人上网买一个零部件,然后到他们承认的对应的线下店去换一下就完了;
精耕垂直平台类 :好比有做汽车团购的,有做轮胎这一个偏向的,有做上门养护的,固然也包含我们车险无忧和车宝UBI车险。
——说到本人,就多说几句吧:车险无忧来日必定是车险购买的入口,因为明年你就会发现,每家保险公司的费用都完全不一样,这家3000,那家可能1300,中国一共有54家保险公司在经营车险业务,一站式找到最好的,那就去车险无忧;而对于车宝UBI车险来说,它本人是和车险无忧完全不一样的定位和模式,它是通过大数据和OBD,采集并分析了车主的驾驶行为,帮助车主证明本人是一名好车主,并蕴蓄堆积这些行为,这是一种新型的汽车保险。通俗点说,车险无忧做的是全部车主的生意,车宝UBI车险做的是好车主的生意,和把欠好的车主造成好车主的生意。
专一于汽车后环境趋势线下店和线上拉拢交易的汽车后环境趋势O2O们。这一类以维修养护居多。他们在线下谈好同盟的汽车维修店,然后拿到一个折扣,线上获客车主再去应用。其余平台我没有讲话权,起码在汽车维修养护后环境趋势这个平台,这样的商业模式,我只能:呵呵。
那汽车后环境趋势互联网到底比的是什么呢?我认为惟有4个字:数据、通道。且听我逐步到来。有没有想过传统的4S店是怎么做维修养护的?让我们划分往返顾一下:维修,4S店不需要考虑车主,搞定保险公司就OK了,因为你出了险,首先报案,其次定损,定损的时分记得吧,基本上保险公司已经在经意和不经意间,把你放置到哪家4S店去修车去了;那养护呢?你每次去4S铺养护的时分,乱七八糟记录给你记录得可认真呢?下次一定会在你快需要养护的时分——提醒你的,固然,这个时间4S店完全靠:猜。
因此,汽车后环境趋势互联网创业,比的是数据——谁有和车主汽车后环境趋势花费的数据,最好是能和车主、车,保持链接!比的不是你有一个网站和平台,你网站搞得再宏伟上,你不晓得车主驾驶数据,即是大海抓虾而已,传统的4S店因为占有了地利,有数据的自然优势,如果你做去创业互联网养护,你有嘛?你如何晓得哪一名车主,什么时分需要养护?如果你做不到这个,那就惟有一个结局:花庞大的价格去塑造品牌优势,然后再和成千上万的路边店街边店拼成本结构和费用优势。我能够报告你:这个基本没戏。
光有数据也不行,还得有通道。2019有很多做上门养护的,我也认真钻研了一下,从用户体验角度说,感受确凿不错。不消开去4S店列队,在小区或车位上就把养护做了——我都上门了,这还不是通道嘛?实在不是。你能上门,4S店能不能够上门?你说不能够是吧?那是他们当今还没忙过来懒得理你;路边店街边店,能不能够上门,如果他们以本人的辐射局限,本人的服务局限,好比我是一家街边店,我就服务我们家小区的车,天天在小区门口见,你如何面临来日的竞争?
因此,这个通道,并不是我们今天大多数人以为的,我弄个网站,然后有机会你下单服务了你一次,就通道了——路边店可能到小区发下传单,搞定物业弄几张优惠券就分分钟把你灭了信不?
美国汽车后环境趋势模式惟有10%适用中国
那这个通道是什么呢?我认为是基于数据的通道,基于车主驾驶行为的通道,基于如何在车主最需要的时分第一时间发现的通道。
举个例子为证。
前几天我在平台看数据——当前我们每天大约回传190万条数据,随着车宝用户越来越多,每天以200%速度增进,每一笔记录算一条数据,好比我们车主每点火启动开车一次,到熄火时的油耗记录,算一条数据。那天我通过数据,发现一名住在江苏镇江市丹徒区的一名雪佛兰科鲁兹车主,策动机温度过高,怠速数据也不正常,我其时就怀疑:他的策动机必定有很紧张的积炭。
通过这条数据发现,我让车宝客服立即联系了他。第二天他开去一检查,公然是。相信大家都明白了,这个通道不是你弄个网站,而是基于你数据的通道——一种能够在车主发现以前更早获知车主需要的通道。假如车宝在全国各地都有同盟的维修网点会怎样?假如车宝APP在当前车况检验的基础上,买通故障维修商家会怎样,发现你这里有疑问,即刻给你保举3家靠谱的汽车维修养护店供您选定。
2019有一类汽车互联网创业项目特别火,那即是共享租车——通过社区、人和人之间来共享车辆,配合负担车辆应用费用。这真的靠谱吗?真的适用中国吗?说说我的分析和校验。
我们首先看中国人的租车需要:第一、商务租车,我觉得易道至心做的不错,他们成功地将个人更高的用车需要,和传统汽车租赁企业获客难的近况用互联网办理了;第二、个人租车,中国人什么时分会租车?我认为绝大多数是脱离本人的生活半径局限的时分,更多的不妨到另一个城市,这我觉得神州租车和一嗨租车已经把环境趋势分得差未几,网点建设得差未几了。
那哪里的共享租车强?答案是美国,美国是什么特色?处所大关少。美国国土面积和中国差未几,但别忘记了他们惟有3亿人——这只相当于中国长三角江浙沪的关。此前我曾钻研过为什么特价酒店在中国欠好做的原因,为什么美国的特价酒店会很火?答案即是:美国人会愿意多开1小时,去选定入住更低折扣的酒店——因为他们处所大,人并未几,出行选定的成本更低;但中国人大多就不肯意了,他们更多会在一个区域选定一个更适宜的,而不是去放大这个区域,不信各位能够问问本人,如果你在某城市A地开会,报告你去这个城市B地,两地相差30公里,一晚上便宜100你去不去,你可能就觉得算了。
因此我认为,照抄照搬美国汽车后环境趋势的商业模式,实在并不适用中国。我认为美国的汽车后环境趋势互联网模式,最多惟有10%适用于中国。不仅是关、地理与交通出行环境的因素。美国的汽车文化、美国人对二手车的分解、美国人对环保和绿色的理解,这些都是具备很深刻内在逻辑的商业模式成功的因素。好比在美国,交通变乱的责任认定书都能够请求盘问,在中国你要去盘问估计交警想揍你。
我为什么不看好共享租车?因为我认为中国人对车的需要和美国人不一样。美国人把车看做是一个交通和出行对象,但中国人的传统理念是“有车有房”,中国人把车看做是本人的一个物质基础和身份标记,不仅仅是交通对象那么简单的。有数据为证:去年中国一共卖了2200万台新车,称为世界上最大的汽车环境趋势,大家感受差未几了吧,应该往下走了。
而包含中国缺乏诚信体系建设等种种因素,把本人的车给别人开,事实上都有非常庞大的隐患和风险:好比功令的风险,如果发生变乱把人撞死了,遵照中国现行功令,死者家属是能够把车主列为配合被告告状追究责任的,因为你是车辆的全部人产权人;好比道德的风险,把你的车开出去野蛮驾驶就算了,如果不上路子换点零部件你能怎样,不要说你有保险,真的没用的,因为这个太难鉴别。
地理属性+应用习惯=不可超越的鸿沟
还有两个汽车后环境趋势互联网最轻易被轻忽的处所是:地理属性,应用习惯。我认为这是两个不可超越的鸿沟。为什么这么说?我们各位能够问问本人:你时常去哪里洗车?我想大约是两个处所:你家附近的洗车场,你公司或单位附近的洗车场,你去购物吃饭娱乐时地下停车场的洗车场。如果当今给你一张洗车优惠券,面值50不收费洗一次,但你要开30公里,你愿意去为此不收费来一次吗?我认为可能性不大。
这个事实实在已经报告我们:汽车后环境趋势的花费习惯,有一个很大的特征:那即是地理属性,车主的花费行为普通发生在本人举止局限的一个可被量化的半径。不仅是洗车,你想想你时常去哪里加油也会明白这个道理。既然这些花费的行为是带有地理属性半径的因素,那就意味着一个很残酷的现实:车主在这些处所的花费是有连贯性的、是熟悉的、有的车主可能一边把车钥匙递给洗车师傅,洗车店的老板就赶紧过来打呼喊发下次再来洗车的优惠券了。
你认为你做一个线上的O2O就能改造他们吗?我认为是不能够的。我们假定一下,就算车主第一次通过你的平台,到线下店享受服务了,你认为第二次再通过你去的机率有多大?不要忘了线下店只要不是个傻子,必定都会把生意给抢了,为什么还会连续通过你?因为在汽车后环境趋势,车主每次去做的服务内容,基本上都是相差无已的,他只要认为这个店还不错啊,服务能够,费用也还行,路线又不会迷途,那线下店本人给车主的折扣,一定永远比你给车主的更低!
因此我认为,地理属性和应用习惯是两个不大可能去超越的鸿沟。地理属性决意车主的花费半径,然后又间接培植了应用习惯。千万不要说点评啊,第三方服务啊,这些在汽车维修养护险些即是失灵。首先每台车的故障完全不一样,你很难用一个标准去衡量,其次每位车主的要求也不一样,他认为这样就行,你认为还能够更好,叨教如何点评,这个点评是否有价格?
在汽车后环境趋势互联网创业,我认为,我们需要对所创业的行业,有深刻的行业钻研和商业逻辑,汽车后环境趋势互联网需要的不是一个平台或网站,需要的是通过互联网或挪动互联网,从大数据、从地理位置、从花费习惯、从驾驶行为,去寻找这个行业的“挫折点”,以及在这个挫折点中,我们怪异的商业价格和商业机会。
4S店晓得有人要买车,但他们不晓得这人在哪,是谁——因而汽车之家通过生产丰富的汽车内容,在不知不觉中就发现和锁定了潜在的花费者,与其说汽车厂商和4S店付给汽车之家的是广告费,还不如说是购买潜在花费者的费用;酒店和航空公司都晓得每天有人要住酒店要出行,但他们同样不晓得这人是谁,在哪里——因而携程通过搭建一个和酒店、航空公司同盟的订票体系,帮助我们更快更准地下订单订票,实现了他们的商业价格;保险公司惟有客户的电话号码,上一年度出险理赔记录,他们也不晓得这位车主买了车险峻开多少时间,要开多少公里,是个安全驾驶的车主或是个随处乱撞的人,因而只能一切定一个价——因而车宝UBI车险就帮助保险公司,帮助车主在他们之间搭建这样一个平台缩短彼此的距离,让好的车主证明本人获得优待,让保险公司识别到更多潜在的风险,为每一名车主做出更合理的定价。
末了,我想创业和经商是有本质区别的。经商即是一个买卖,如何赚取更多差价的过程;而创业的前提是创新,创业本人则是以创新为基础对一个行业的改造,要么更快了、要么更便宜了、要么换了一个新的玩法大家获益。我常常把这个描述为:水面以上和水面以下——作为一个花费者,只要看到水面以上就行,感受更爽了!但作为一个创业者,必需深刻钻研行业本质看到水面以下——一个国度一个民族一个地区的水面以下,这可能还和文化、经历、形状、价格观、多元化的社会结构有关。