店面整洁的汽修店生意不会差
平心而论,费用不贵,老板和修理工服务态度都好,修完车后也没再出弊端,但是由于环境太差,给人的总体感觉或是普通般。
为什么不把环境弄弄干净呢?
物业怪用户不缴费,用户怪物业不尽责,像是解不开的死结,于是两者各奔前程。有汽修师傅说,汽车城太小了,各家店的园地都不够用,越小就越乱堆乱放,恶性轮回。固然,师傅也坦言,大家太懒了,着实看不惯时,会将汽修废品运往表面的空地一扔,不像家里那样弄得清清爽爽。
有人开玩笑说,汽车城的汽车有三种。一种是肮脏车,一种是清爽车。肮脏车进入,清爽车出来。第三种车,进入了,出不来,是僵尸车。辣么,那些肮脏车的脏物去了何处?就留在汽车城了。所以,汽车城的脏乱差是有“理由”的。确实,汽修工致天与废机油、泥浆水、破损部件打交道,不要说地上容易脏,即是在贴身的工作服上,也是油渍斑斑,要弄清爽确实不容易。
但是,若你把脏乱差当作“常态”,对你的气象大为不利,继而会影响到你的生意。
有人剖析了市场上汽修店停业的种种缘故,其中一个紧张缘故是气象问题。
你不理解你的汽修店要长久地谋划下去的秘诀,即是比别人多做一点点。做得比别人干净一点,整洁一点,你或许就赢了。由于一些细节的问题,像油污满地,零件乱放,周边都是废品,顾客就会想,这里满世界乱七八糟,你能修得好车吗?你的汽修环境这么脏,何故帮别人的汽车美容?
汽修,可以说是一个分外的服务行业。汽车城内各家店齐心合力来改变整体气象,该当是个符合整体利益的大方向。好比我们去一个餐饮城吃饭,若看到这家饭店门口都是废品,见到那家酒店苍蝇乱飞,你另有胃口吗?
说实话,现在有的私人车主相对难服伺,若你修车的气象跟不上,修理工或是满身油污就往车里钻,就好像是你把他(她)的车弄坏的。现在的不少车主是90后,第一批00后也满18岁了,他们已然学车上路。他们压根就不稀饭年长者的那一套,只要把车修睦,脏一点或许还可忍受,他们看到脏乱差,拔腿就跑。所以,假设你或是过去的那种维修模式,辣么新客户进店量必定削减,老客户也会渐渐流失,取而代之的是新进管理理念的修理店。好比,有5S或6S管理理念的汽修的地方。
刚才说了,若汽车城的各汽修店想要做得更长久些,一定要关注到90后、00后的这一代人的需要变更,除了更厌恶脏乱差的环境,有关方面还须行使好德清地理信息产业的优势,好比,搞汽修地图,像一些美食地图同样,客户可以评价打分。你的服务怎样,环境怎样,整洁程度等,想修车或给车美容的顾客可以在手机上一目了然。
诚然,90后、00后愿意满身油污学修车的人也是越来越少,但是,店家你先把本人店里的环境弄舒服了,才能吸引年轻人加盟。修理工的本质培养也是老板的意识问题,不愿费钱搞培训,又不愿给点激励机制,像修理工、技师等工资提成问题都不够合理,修理工的本质自然而然会变差,日子一久,就养成了东西乱丢,卫生不愿搞的习惯。
固然有的4S店也会坑人,但至少人家是干干净净的,修理区整整洁齐。车辆修睦后,服务员会跑过来关照你,你不在现场,她还会打电话找你,给你奉上修理清单。
论费用,总体上我们的汽车城便宜一些,但店家总是不愿意填手工单,也不愿意打印单子,总觉得这些不紧张,就像瞥见废品,看得惯,不注重细节。总之,养成的习惯即是那样,改起来好像很难受。