汽修厂怎样创造并留房客户，是谋划中非常紧张的问题。然而客户流失率高，曾经成为汽修厂普遍现象，而以下六方面即是好快省通过多年汽修连锁谋划，总结造成客户流失的主要缘故。

　　一、没有技术标准

　　一些汽修厂，简单模仿4S店，无相关标准，主要寄托少量员工经验，无专业培训，也无专业的养护流程图做指导，服无流程杂沓，服无照料或技师在对待客户和车辆时非常随意。

　　技术标准

　　好快省设立有特点的42项养护搜检表及42项养护对应功课指导书，全面保证所有涉及安全和养护需要车辆部位不漏检，再结合好快省独创互动式服无流程，形成标准养护功课流程。有益于员工规范功课，同时进步功课服从、工位周转率，明白在各个单元的功课项目，两名服无照料分工同盟，削减漏项、交叉互检、确保质量。

　　二、修理工脏兮兮

　　汽车修理厂每天和坏车，破车，种种油打交道，因而维修技师老是给人脏兮兮的印象。即便套了四件套，客户都不愿意让修理工进入车内，更不用说干脆坐进入了。

　　却不知，客户往往会从修理工的气象校验修理厂的管理水平和维修水平。其实，要改变这一气象，很容易，订定一个工装管理轨制或者气象标准就可以了。

　　三、报价太随意

　　在一些维修厂，服无照料报价时，要么凭感觉或经验，要么凭据客户的车与人的消费才气报价。这让客户感觉没有标准，老是怀疑本人是不是挨宰了。客户也容易还价还价，或者离开。

　　好快省加盟建议维修厂在前厅配置公示报价表，客户会感觉很宁神。

　　若应用专业的诊断技术，严格的费用管理系统给客户精确报价，客户肯定会觉得不同样。这样不但会提升企业的品牌，而且可以进步客户信赖感。

　　四、手写单据潦草

　　曾经是信息化时代了，而有的维修厂或是手写维修单据，而且维修单上写的字歪歪扭扭，堪比大夫的单方。

　　这给客户信赖度很低，客户会觉得不专业，容易失足，以后不太愿意再来。潦草的手写工单与工致的机打工单，客户信赖感截然不同，选择一个汽车维修管理系统是很有必要的。

　　五、不愿意开发票

　　很多汽修厂，客户提车时，基本不主动给单子。即便客户想要发票，前台老是找很多借口，不愿意给发票。这样客户会很不高兴，他会觉得这个企业没有实力、不正规。客户不要可以不开，但是客户需要时，还不给开，客户很容易流失。

　　六、卫生惨绝人寰

　　卫生固然不影响修车技术，但是卫生搞好搞欠好是体现企业管理水平的紧张指标。如同饭店的洗手间是体现厨房与菜品卫生水准同样，其实汽修厂的客户休息室，车间，洗手间同样传递着很多信息，好比做事是不是仔细，管理是不是规范，到位。

　　若卫生能够做好，客户会相信车能修睦，若车间堆满了杂物，到处是油泥，落满灰尘，想想会得到客户的信赖吗？