洗车美容店常见经营问题解决办法
作为洗美店老板怎么做才气走出这种钱越赚越少,越来越难挣的困局呢?
1.改善店面形象
既然我们是一个洗车美容店,就先给自己的店面做个“精洗美容”。换一个精美的店招,起个响亮简单的名字。
清晰规划洗车、擦车、美保工位。做好店内的卫生,保证污水排放畅通。店内商品摆放整齐,保持一个整齐的店内环境。在这样整齐职业的店内,客户无论是洗车还是做其余的服务,消费得才宁神。
另有一点很重要,即是统一工作人员着装,订定一套与店内装修相称的兼职服。让客户看上去就觉得这是一只职业规范、技术过硬的洗美团队,自然对接下来的服务就加倍宁神了。
2.做好工作人员培训
但是表面兼职做得再好,若服务质量不过关也是白搭。现在许多店的工作人员说实话都只是洗车工,而且还是不合格的洗车工。只是抱着打散工,赢利生活的年头,干一天赚一天,应付一天是一天。这样,能把车洗好就不错,还能指望其余的吗。所以对店内的工作人员培训兼职很有须要。
一方面要设立合理的赏罚制度,做得好有提成有嘉奖,做得不好客户投诉自然也要有惩罚。另一方面即是提升工作人员的职业妙技,什么处所用什么毛巾、手套,用什么样的洗车液,水压调几许合适等等,都要做到尺度统一,才气把车洗干净,让客户写意。
另外还要提高工作人员的义务意识和服务态度,再把车洗好的前提下,主动引导客户办理店内其余服务项目。
3.改变推介方法
固然我们都清楚仅靠洗车基础赚不了钱,要想赢利还得靠倾销店里的其余产品和服务。这样的年头没错,但是大片面人倾销的方法却不对。
你不能站在洗车店的立场,哪一个利润高推哪一个。要先想想你推的是不是客户真正想要的。所以在倾销其余服务产品的时候换个角度,站在客户立场想想他需求什么,然后推什么。
好比夏天雨水多,客户对于玻璃水的需求肯定很高,所以洗车的时候若向其推玻璃水,客户为了方便普通都不会回绝,乃至费用高的不太多都不会介意。
若发现车主带着孩子,车内弄的相对脏,空调有异味,就可以推介车内清洁、杀菌消毒项目,让客户觉得你不只是为了倾销自己的项目,也是在办理他的疑问。
另外,在推介其余项目的时候不要过分地热情,不要在客户回绝后仍旧穷追不舍,这样反而会适得其反,把客户吓跑。
4.强化营销意识
要把营销放在和产品服务同等重要的位置,要让客户知道你、打听你,才气进一步信任你,最后在你这消费。
在强化营销意识的同时也要旋转传统营销望,要结合本店的特色和客户的需求打造种种形式多样的营销活动。
传统办卡打折促销策略,固然能够快速聚集客户收回资金,但是若不能很好行使这些会员,可能就会出现办卡越多,亏得越多的情况。
这时候我们就可以使用市面上一些不错的洗车店管理软件,通过办理洗车卡将洗车业务和店内其余项目结合起来,绑缚贩卖,既能满足客户对多种服务项目的需求,同时也让其享用更多更大的优惠。
另外还可以凭据天色、节日等策划少许别具匠心的促销活动,更容易抓住客户眼球和钱袋。
总结
不可否定,跟着种种成本飙升、日益严格的环保检察、竞争加剧等成分,导致现在洗车店越来越难生计,越来越难赢利。但我们也不可否定,也有许多店反而越做越好、越做越大。人力有穷时,大环境大趋向固然无法改变,但是我们却能改变本身来适应这种改变。穷则思变,变则通达,通达则长久。