汽车维修企业经营发展难点
物流行业的突飞大进,自然而然也动员了货车维修模式的发展。随着互联网技术的发展和进步,车辆维修服务行业也进入了大数据时代,依靠门店做生意的传统线下维修模式寸步难行,迫切需要转型升级。鉴于互联网技术在时间和空间上的自由性,资讯信息可以通过互联网以非常快的速度和非常短的时间传播开来。未来,车辆维修行业将紧张依赖于信息化。
行业痛点 聚焦维修服务渠道
电子商务与快递业的繁荣,动员货运物盛行业一路高歌大进,而货车维修平台显然还没能借到物流兴起的春风,当前维修行业内还存在相当多的痛点:
1. 门店利润低 赚钱难
实体门店要想多赚钱,选定一个好的地段是至关紧张的。但是房价的接续上涨使得店铺租金也水涨船高,尤其好地段的租金更是令人咋舌,加之零配件和维修对象等进货老本的增加,使得原本相对吃香的汽修行业在现如今利润是越来越低了。如果想扩大店铺规模,就不得不陷入资金周转困难的地势。另外,除非特别小的门店,通常还需要特地雇佣出纳人员管理店铺的收支运营,这无疑又造成了人力老本的增加。
2. 行业竞争大 客源少
货车维修行业准入门槛的降低使得行业内的竞争越来越猛烈,而货车质量普遍进步造成的单车维修频率的降低更是落井下石,传统的线下实体维修迎来“穷冬”。怎样增加客户黏性、稳定客源,这是货车维修商必须要办理的难题。
3.运营管理乱 服从低
实体店铺大多存在运营管理方面的不足,往往会在客户对接、售后服务、员工权责分别等环节上出现差错,在客流较大的时候这一问题尤为明显。无序的管理除造成服从低下以外,欠安的服务质量还会导致欠好的客户体验,进而降低行业口碑,流失客源。
在“互联网+”时代布景下,人们消费习惯和支付方式的改变催生了“线高低单,线下消费”的新服务时代的到来,线上与线下从竞争开始转向配备。在传统服务业向当代服务业转型升级的过程中,谁能抢先为客户提供更高效更优质的服务,谁就能抢占更多资源获取更多收益。通过互联网将线上线下完美衔接,打造全渠道维修服务生态圈,给车主提供优质便捷的服务,也给维修商带来更多客源,实现双赢。