随着汽车美容行业的快速发展，汽车美容店要想在竞争中赢得第一名，必须具备良好的管理技能。所谓的好的管理技巧不一定要花很多钱，但是有很多管理技巧可以省钱并且有好的效果。现在让我们来评估一下那些既省钱又有好结果的管理技巧。

　　汽车美容店管理技巧，实现“了解自己”

　　了解您推广的产品和服务。作为一名汽车美容师，我们必须首先了解自己的产品和服务，并相信我们所推广的产品和服务的价值。在介绍产品和服务之前，汽车美容师必须亲自体验产品。学会欣赏产品，客观地比较产品和服务与同类竞争产品和服务的优势，认识自身优势，全面了解新产品和项目的价值。汽车美容师，不要给顾客一种你甚至不知道你推销的产品的印象，那么顾客怎么能有信心享受产品和服务呢？一些汽车美容师不了解自己的产品和服务，缺乏介绍和解释的信心，甚至没有机会赢得顾客的信任。他们在谈论什么来赢得顾客？

　　汽车美容师也应该充分了解自己的汽车美容店。如果你对汽车美容的系统和人员配置了解不够，汽车美容师能正常开展服务活动吗？此外，汽车美容的形象和声誉是一个很好的招牌。高声誉或高服务水平的汽车美容将增加顾客对汽车美容师的信任，增强汽车美容师的信心，帮助汽车美容师留住顾客，吸引和赢得竞争对手的顾客。

　　汽车美容店管理技巧力求“相互了解”

　　汽车美容师应该了解竞争对手的产品和服务。如果汽车美容师对竞争对手的经营状况和弱点有很好的了解，他在争取其他客户时就会得心应手，也就更容易抓住销售机会；相反，它不仅不能从竞争对手那里赢得顾客，还会使他们怀疑自己的产品和服务，这将影响汽车美容的形象。

　　掌握对手的情况主要包括对手的跟踪服务和发展速度、产品和服务的真实价格、对手在服务上的弱点等。诡计多端的汽车美容师也会从竞争对手招聘汽车美容师的广告中得知汽车美容师的流失，然后抓住这个机会争取其他客户。

　　汽车美容店赢得顾客的管理技巧

　　对于汽车美容来说，吸引竞争对手的客户不仅要热情、周到、真诚，还要关注竞争对手，提前一步了解客户，站在客户的立场，了解他们的需求。

　　你对手的顾客进入在得到一辆车后应该被要求跟着你。许多顾客实际上受到了一些因素的启发和影响，例如广告、朋友的推荐或你车前的促销广告进入。此时，汽车美容师的主要任务是强化这些影响，扬长避短，强调自己的独特性，尤其是在竞争对手不如自己的地方。充分利用对手的情况和客户的已知信息进行交谈，尝试使用“客户的预期答案”来回答她的问题，并让客户做出您想要的决定。