随着汽车数量的增加，汽车售后市场的竞争越来越激烈。如果你想在这个行业长期保持强大的竞争力，你必须有一套自己的管理方法。今天，我们将分析大多数商店存在的问题，并给出解决这些问题的方法。

　　首先，商店耗材配件是无人管理的

　　商店里没有专门的人来管理和清点消耗品和配件，这让他们在使用时很头疼。找不到，浪费工时；或者，发现没有库存急需。转移货物需要几天时间。我如何向车主解释？每天，当员工下班后拿着笔记本清点库存库存时，员工心里不开心，老板更头疼。真的有必要请人来管理吗库存？

　　有什么问题吗？老板缺少的不是人，而是严格的管理体系。

　　如果有一种工具可以很容易地记录库存余额并自动扣除账单消费，而库存不足以自动报警，那岂不是节省了很多精力？

　　其次，绩效反馈混乱，团队缺乏凝聚力

　　有车主个客户，一线技术人员和销售人员肯定都想亲自接待他们。然而，经常出现的问题是，当客户第一次来时，他受到了员工A的接待，后者费力地介绍项目，但客户却没有花一天时间。然而，几天后当他回来消费时，他被员工B接待了，结果提成算在员工B的账上。此时，员工A一定是失去平衡了心里。为什么我的努力就这样被别人夺走了？最终，它会导致团队之间信任的减少和工作热情的缺乏。

　　账单取决于大喊大叫，表现取决于抓人，努力工作是无法证明的。如果有一个工具可以清楚地记录每个账单的收入分配，并且可以在有异议时随时查看工作细节，就不会有那么多奖金纠纷。

　　第三，客户档案混乱，业务难以跟进和拓展

　　对于汽车美容店来说，客户档案非常重要，关系到以后的业务发展。然而，许多商店仍然缺乏文件管理的意识，所以他们只能在笔记本上记录客户的电话号码。真正有效的文件管理应该包括客户的联系信息、型号、颜色、品牌、维护记录、各种保险项目的到期日期等。以便在回访或下一次车主上门服务时提供准确的服务。

　　第四，营销是打折传单和从事活动

　　如果你问汽车美容店的老板什么是市场营销，大多数人会回答你，“只是做广告！”发传单，打个折，吸引车主上门！“。这些手段确实属于营销范畴，但这种传统方式在互联网时代已经落后了。许多商店拉起了横幅，所有的观众付了半价。结果，人们太累了，活不了半个月，到了月底他们一点钱也没赚到。

　　在今天的移动互联网时代，人们的注意力集中在更有趣、更方便的手机上，没有人有时间收集传单和阅读横幅。如果他们能在移动终端上吸引顾客的注意力，估计就不需要营销管理了。

　　综上所述，目前门店存在的问题主要集中在：计费库存管理困难、员工绩效管理困难、客户信息管理困难、营销策划管理困难。那么，有哪些方法可以为您提供解决方案呢？

　　首先，在计费库存管理和客户档案管理的问题上，汽车维修管理软件管理计费和库存、采购入库和库存库存，使得采购和发货变得更加容易，大大提高了工作效率和准确性；客户只要消费就可以将所有信息添加到系统中，并根据设置的信息如维护、保险、年检、余额等准确满足每个客户的需求，以便以后跟进。

　　其次，员工绩效难以管理，你的员工成为你的合作伙伴。此外，客户上门系统会自动分配相应的员工接待，无论谁在后期收到，都可以获得红利，红利将立即支付，这有效地刺激了销售。

　　第三，是营销管理问题。利用顾客积累模式，老顾客可以主动帮你介绍，让你每次活动都充满人气，一个月内商店可以在周边5公里范围内收到100 车主个微信号，轻松解决顾客来源问题！

　　在网络时代，时间成本和人工成本是最昂贵的。如果商店仍然使用传统的经营管理模式，最终只会被淘汰。一个有效的工具和模式可以帮助传统商店转型，突破业务瓶颈。