中国经济水平保持稳定增长，中国居民逐渐变得“富有”。随着人均可支配收入的逐渐增加，买车已经成为许多家庭的议事日程或实施计划。据相关统计，截至2020 年底，全国汽车保有量达到2.4亿辆，比2017年增长2285万辆，增长10.5%；在过去的五年里，私家车的数量平均增加了1952万辆；中国机动车驾驶员已达4.09亿人，其中汽车驾驶员3.69亿人，占驾驶员总数的90.28%。随着中国汽车保有量的不断增长，下游行业的售后市场规模也在不断扩大。

　　目前，中国汽车售后市场行业的竞争对手数量极其庞大。据统计，中国有34万家配件零售商、2.4万家4S店、数十万家独立维修企业和大量路边店。除了线下市场，随着互联网技术的兴起和互联网用户数量的增加，许多玩家纷纷涌入中国的网上汽车售后市场参与竞争，随着大量资金进入，中国汽车售后市场的价格竞争不可避免，行业洗牌过程加快。随着中国消费水平的不断提高，汽车售后市场对产品质量和服务的要求也在不断提高。实力雄厚、成熟的4S汽车店和品牌汽车美容维修店的市场份额正在逐步上升，同时大量的维修店和路边店被迫被淘汰。

　　那么如何在激烈的行业竞争中脱颖而出，持续盈利呢？今天小编给你一些想法，这可能是一个尝试的方向！

　　我不知道什么时候，“网红”已经充斥了我们的生活，不管是美丽，景点，奶茶和蛋糕。网红建筑已经成为一套固定的模式。通过制造或挖掘爆炸点，你可以创造网红产品，当然，如果你想建立网红汽车修理厂，你也可以放弃它！下面小编决定让大家看看“网红”汽车修理厂是怎么建成的。

　　俗话说，“场景是体验的入口”，好的场景会刺激消费者体验。在过去的汽车修理店，人们给人的印象是货架上陈列着一排排轮胎，看起来很密集，店内空气中弥漫着一股浓烈的橡胶味，这让顾客觉得他们不仅仅是轮胎，还有轮胎。

　　如果你想建一个网红汽车修理厂，你必须首先打破人们固有的印象。优化和改善场景环境的体验，让顾客感觉更好。

　　例如，纽约时代广场的宝洁公司的厕所被称为世界上最好的厕所。候车区的灯光和环境设计成舞台风格，每个卫生间的装修风格都不一样，让顾客感觉新奇，增加了他们对品牌的认同感。

　　作为一家网红汽车修理厂，我们应该考虑如何在吸引足够流量的同时留住客户群。晋升是一个好方法。真正的促销是在用户接受产品的前提下，从商家那里获得额外的折扣，从而增加客户粘性，使销售工作在未来更加可持续。

　　网红汽车维修店可以通过建立贵宾客户管理系统、拉群维修等手段。在客户维护中，可以建立客户档案数据库，收集客户姓名、年龄、联系信息、爱好、生日、消费习惯、交易记录、喜欢的服务方式等。有利于老客户的日常维护。

　　目前，行业已经到了瓶颈期，许多汽车维修店开始有意识地寻求服务差异化优势。一般来说，不同商店的产品差别不大，所以服务成了一种竞争手段。

　　至于对“服务”的理解，许多商店只停留在做他们想做的事情的层面。但我不知道顾客的实际需求，并执行他们的需求。他们越彻底，就越能赢得顾客的信任。例如，为了推广轮胎产品，除了轮胎固有的修辞之外，还可以引入一些场景应用，让顾客感受到同样的感受，了解产品的功能。

　　除了注意用词之外，我们还可以增加一些与众不同的服务。米其林是一个非常成功的例子。

    　　1900年，米其林轮胎的创始人出版了一本指南《米其林指南》，供旅行者在旅行时选择餐馆，其中包括旅行计划、景点推荐、道路指引等。经过多年的发展，米其林餐厅已经成为每个人的美食指南。

　　关于汽车售后市场的未来趋势，有业内人士曾说：“未来的竞争不再是产品的竞争，不再是渠道的竞争，而是终端消费者的竞争，谁能留住消费者用户，不管他消费什么产品，消费什么服务，当你能盈利时，你就能保证自己的利益，立于不败之地。”

　　因此，用服务和经验留住最终客户是汽车修理厂需要努力的发展方向。只有掌握了顾客，我们才能在后市场分得一杯羹。