我们都知道客户关系管理对汽车修理厂来说是非常重要的。除了消费客户，未消费客户的跟进也需要加强。很多人车主第一次进店时可能不会马上成交，那么如何邀请他们第二次进店呢？

　　1.分析不交易的原因

　　在与顾客沟通之前，汽车修理厂的邀请者需要清楚地分析他们上次到达商店时没有达成交易的原因，他们是对商店的服务不满意还是价格原因没有达到他们的期望。只有当他们为问题做好准备，然后有针对性地沟通时，他们才能发出有目的的邀请。

　　2.给顾客一个诱惑

　　这里的诱惑可以分为价格诱惑、套利诱惑、荣誉诱惑、体验诱惑等等。

　　例如：“如果你在本周的任何时候去商店参加套利，享受XX折扣！我们将邀请1000位客户中的10位作为我们的嘉宾，并赠送xxx礼物。”

　　3.告诉客户活动周期

　　时限方法可用于管理未消耗的潜在客户。告诉顾客活动是有时间限制的，提高他们的紧迫感。例如，一些优惠或活动在X个月前到期，如果他们不来，他们将会消失。

　　4.更改跟踪方法

　　有些顾客不想马上购买。此类客户应适当延长跟踪时间，并尝试改变跟踪方法。对于无意或已改变意向的顾客，一般建议在睡眠半年或三个月后重新追踪。