很多汽车美容店的规模接续扩张，连锁店也开得遍地都是，表面上看起来谋划的有声有色，但其实或是有片面门店面对着很多管理问题，今天就来总结一下这些汽车美容店常见的运营问题：

　　一、日常管理混乱，服无质量堪忧

　　一家汽修美容店的管理水平和服无水平，从非常忙的时候才能看出高低。平日工位空余，客户上门普通都能逐一服无到位，但一旦客流量大的时候，很多门店管理流程的短处就出现了。客户无人接待、对接的服无人员出现差错、岑岭期各个项目没有进行合理分别等，这些都会造成客户的体验感下降，一次两次后，就放弃门店转向别处。

　　二、员工经验不及，赶鸭子上架

　　这个问题相信很多同事深有体味，没有经过良好的训练，别人干起来很轻松的事情，到了新手却是麻烦接续。特别是修车环节，这个但是车主非常关心的大事，很多新手速度慢、服从低，一个小问题都要让车主等上泰半天，客户能转头来你这再次消费吗？

　　三、门店团队凝集力不强，员工协作不顺畅。

　　中国人普遍才智较高，想象力丰富，并未接受过专业训练。一件事情，甲觉得该这样做，乙觉得改那样做，没有一个衡量的标准，自然无法杀青一致，相互协作也就很容易出问题了。其实，有经验的人都晓得这个问题不难解决，只要做好规范沟通流程，问题自然迎刃而解。

　　四、兼职情绪不高，整日唉声叹气。

　　汽车美容店的兼职的确相对脏累苦，因此无意的倦怠也是平常的。但是门店管理者要设置激励机制，才能让员工维持较高的兼职热情。

　　五、门店运营标准存在缺陷，难以执行到位。

　　很多连锁门店看人家企业多规范，搞到别人的资料，抄一抄、改一改就行了。后果呢，不符合企业实际情况或所处阶段，有手册没标准，每每是写出来的没有做，做的却没有写，后果是做了一大堆资料束之高阁，或员工每天花在填报表写总结的时间比做本职员作还要多。

　　若想有用提升店面运营水平，以下三点改进方向可供门店参考：

　　一、订定运营标准：空口无凭，唯有订定一个完备的运营标准，才能有用的对门店谋划管理过程中的每个细节都落实到位。

　　二、贯彻使命执行：有了标准必须执行到位才有用。标准订定出来，没有训练，不会执行，就只是纸上的文字而已。

　　三、搜检监督：用搜检程序来保证标准的有用执行和标准的提升成为门店运营晋级必须的管理秘籍。