汽修店如何面对O2O发展？

环顾今年的汽修市场，我们遇到了网上卖汽配，卖完后让用户到线下店去安置；也遇到了上门汽车保养，用户网上下单后，技工开着车、带着配件去你家楼下给你换机油三滤；更遇到了传统座店经营的汽修店老板，面对这突如其来的变更，焦虑不安。

　　这些老板们固然意识到互联网时代的挑战和打击，但是又很纠结。为何呢？因为大家都知道现在用户的整个生活方法都在跟着移动互联网而迁徙和改变。自己不做互联网吧，怕失去机会；做吧，又不知道从何下手。所以，对于我们这些传统汽修企业来说，不是做不做互联网的疑问，而是必须要把自己的店进行互联网化，把自己的传统企业晋级成O2O（线上线下配备）企业。

　　互联网时代做事，正确的头脑明白是什么？我总结了三条：

　　1、用户头脑

　　用户头脑是互联网头脑的第一焦点，这个概念无须赘述。其余头脑都是用户头脑在代价链不同层面的延展。雷军所谓“专注、极致、口碑、快”都是用户头脑的体现，周鸿祎所谓“体验至上、免费策略”也都是用户头脑的体现。

　　2、数据头脑

　　用数据驱动商业机会，是互联网头脑很典型的特性。从桌面互联网到移动互联网，再到O2O，都是数据化的过程。万物连接的本质是万物的数据化。物理世界和虚拟世界的配备，最后都会变成了数据。

　　3、生态头脑

　　企业与用户之间的关系将不再是产品售卖型的交易关系，消费者与生产者之间的边界也不再明显；老板与工作人员之间的关系也不再是简单的雇佣关系，而变成了合资关系，大家是利益共同体。

　　传统汽修店怎样晋级成O2O企业？

　　企业惟有拥抱趋向、不断变更、顺势而为，才可能获得连接的胜利。

　　一提到传统汽修店做互联网，很多汽修店老板马上会联想到，不即是在网上投投广告、搞搞宣传，花点钱从网上帮我带点客户过来嘛。其实，这都是对互联网认识不够清晰造成的。准确的说，互联网分为PC互联网和移动互联网，二者差异很大。

　　1、PC互联网时代（俗称网络经济的1.0时代），是被线上企业主导的，他们控制着大量的流量，如百度、腾讯、阿里、360等，线下传统企业想搞搞网络宣传和营销，就需要给这些企业付钱，所以提起互联网三个字，传统企业老板脑筋里立刻表现出这几个环节词：费钱、宣传、广告，这也不足为奇。

　　2、移动互联网时代（俗称网络经济的2.0时代）则完全不同，手机随时随地能上网的天然属性，让每个用户全时在线了，使得用户更容易与线下店发生交易关系。所以我们说，移动互联网时代，是由线下企业主导的、是所有线下企业借助移动互联网反攻线上的时代。对于服务类企业，提早晋级转型成O2O企业形态，才是未来可连接发展的基础所在。

　　O2O的存身点是线下店面的IT化革新；

　　O2O的本质是线上线下数据流的买通；

　　O2O的焦点是线下企业借助移动互联网、大数据等手段，使企业数据化高效运营、建立起新的竞争优势，捕获新的生计形式。

　　传统汽修店晋级O2O的“道”和“术”

　　汽修企业要搞好O2O，最重要的就要清楚其中的“道”和“术”。

　　什么是“道”：互联网头脑即道；

　　什么是“术”：移动互联网技术的使用和数据化运营即术。

　　有道无术、有术无道，皆

　　“道”是什么？换算成汽修模式又该怎样做？我个人总结了三个方面

　　1、以用户为中心

　　第一、从经营服务项目、从维修技术驱动，晋级为用户体验驱动。（汽修企业不是只懂维修技术和施工干活的任务力企业，而是清楚怎样为车主提供服务的服务类企业）；

　　第二、从企业和用户每次交易时才气发生接触，转变为及时接触、及时连接。（让我们的用户扫店里的微信二维码，把用户从线下迁徙到线上）。