汽车服务门店经营—如何与年轻员工沟通交流


  现在很多年轻气盛的员工,他们往往很难接受批评和教育,对于管理者来说,是一个非常头疼的问题。今天就来说一下,汽车美容店的管理者应该怎样针对这类型员工进行有效的沟通。

  第一,明白和他们谈心

  首先需要和他们确立一个良好的沟通渠道。现在90后的年轻人,你万万不要一上来就跟他们谈规定、谈惩罚,这样只会让他们加倍的叛逆。而是要从他们感兴趣的话题进行切入,好比游戏、时尚、电影等。只有和他们成为同事,才能晓得他们内心深处非常真实的年头。其实叛逆归叛逆,若技巧用对了,他们完全可以培养成一个出色的员工。

  第二,取得他们的信赖

  信赖,是双方互相托付的心理基础,怎样取得员工对你的信赖很紧张。由于年轻,所有会出错,会陷入窘境。这个时候你作为管理者,要及时和他们沟通,开刀他们的情绪,找到问题所在,赞助他们度过难关。一旦他们对你产生信赖和感激之情,就会非常乐意服从你的兼职放置和指令,即便不理解,也会尽管合营。

  第三,给予他们未来的憧憬

  很多人说现在的90后活的非常佛系,什么事都无所谓,不介意。兼职没了无所谓,可以再找,工资低也无所谓,归正够用。即是由于这种心态,他们对待公司给出的批评完全不介意,你怎么骂怎么惩,对于他们来说都是过眼云烟。

  其实这种时候,汽车门店的管理者应该给他们更多的憧憬,要和他们谈未来、谈成功,让他们晓得现在做的事情无论多小,对可能对社会、对自己产生非同寻常的作用。给他们一定的使命感,他们自然会愿意积极向上。

  第四,不要画大饼,用实际说话

  很多企业都稀饭给年轻人画大饼,刚入职时就宣称只要兼职起劲,工资就会涨,岗位就会提升。但熬了好几年,员工却发现自己仍旧没有出头之日。后果他们要么辞职,要么就赖着不干活,归正干多干少没差别。

  管理者要清楚的一点是,现在的年轻人掌握征询比你更快更全面,很多事情基础逃但是他们的高眼。所以在激励他们的时候,非常好实话实话,把怎样分蛋糕说清楚。

  马云说过,万万不要把你的员工当劳动对象,要想办法让他们和你有共同的目标,而这个办法,众途可以教你们。员工分红模式,让员工成为合资人,但是不占股权,只享分红,而且只要是员工成交的订单,分红可以立马到达他们的账户,这种激励方式非常的实际,员工兼职积极性立马进步3倍以上。

  总之,想让这些年轻的员工爱上兼职,积极兼职,管理者在平日兼职中必须多和他们沟通,融入他们的圈子,万万不要总拿规定说话。适当的进行鼓励和嘉奖,相信他们一定能够做的更好!

  

  

                                           



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