汽车养护门店如何提升客户忠诚度


  在竞争猛烈确当下,就算是有着良好前景的汽车养护加盟行业,也充溢着种种各样的竞争,辣么怎样从猛烈的汽车后市场杀出重围,成为消费者心目中信赖认可的汽车养护店呢?

  首先,产品质量要把关。对于门店来说,没有产品就没有市场,一款好的产品才能让门店在市场中站稳脚根。门店在采购产品时,一定要把控好产品质量,不能为了节省那一点老本,而破坏了顾客的对门店的印象,而且一定要对店面产品的出产时间、保质期等做好搜检,日常保持商品外观,以高质量赢得消费者的信赖。诚信是店家长久谋划的基础。纵观市场上那些旺铺、好店,无不都是信誉良好的,没有信誉做保障,即便你的费用再低,消费者也不会领情,在你这里吃上第二次亏。

  其次,门店在提供质量过硬的产品同时,服务也一定要跟的上。在经济不景气的大环境下,有不少门店都在一门心思的研究怎样通过进步产品费用和降低老本来提升的收益。乃至很多店家以为给客户换完油、做完养护以后就万事大吉了,在这里 想告诉大家的是,你的后续服务才是让客户二次上面的环节,真正需要的应该是把眼光放到怎样控制客户的流失上面。有数据显示,获得一位新顾客的老本是留住一位老顾客的7倍。并且,进步客户保存率也是提升门店收益非常干脆有效的方式之一。辣么,客户为什么会流失?怎么做才能留房客户呢?

  在服务完客户后,我们可以对客户进行嘱咐,好比怎么养护自己的车漆,洗完车后应该留意什么事项等等,让客户觉得自己受到尊敬,更能感受到商家服务的热情,这样才能培养出一批忠实的客户,即便你不再做宣传,门店靠老客户口口传递,生意自然滚滚而来。

  想要做好一家成功的汽车养护店,不仅要有优质的产品,良好的信誉,更要有优良的服务。

  

  

                                           



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