经营过汽车美容门店的投资者都清楚，拥有一批自己的忠实客户很不容易，很多车主进店也就仅仅洗个车而已，如果做欠好管理，就容易被其余门店所说合，这么怎样维系好客户，培养汽车美容门店的老客户呢？

　　1、顾客信息登记

　　顾客的信息登记要清楚，像姓名性别、车商标、电话，更重要的是留住客户的微信号。

　　2、微信的分组

　　客户留下微信后，一定要对客户信息进行整顿归纳，录入门店的客户管理系统内部，更利便的对客户进行管理。

　　进店客户这么多，我们怎么晓得是老客户还是新客户，这就需要我们对客户信息进行归纳分类。基本上，门店微信上的客户可以分为下面几类：到店客户、没到店的客户、消费过的客户、重点客户。

　　微信是如今非常重要的与客户互动的方式，大家一定要行使好微信进行交换。

　　3、扮演管家的角色

　　作为门店，我们也可以做到比车主更懂他的车。

　　好比客户的驾驶证忘记年检了，发个消息提醒他，客户有了一个保姆式的人关注他的车，比客户还要打听他的车的时候，他对你的信赖感就会增强。

　　当然，这些事情做下来的兼职量是很大的，我们不一定能做到面面俱到，但是我们可以做到的一点是，当客户在店里做完服务质量后，提醒他如果有什么的问题，可以微信征询，帮他第一时间办理，这样就可以加强与客户间的交换。

　　4、客户体验管理

　　做客户想不到的事，让客户有超预期的体验。胜过顾客期望，体现在各个环节渗透，专人登记，专人发微信，无所不至的服务质量是最好的，毕竟很多著名的门店都是服务质量至上！

　　末了想说的是，获得客户信赖的方式有很多种，除了做好服务质量外，好产品和好宣传也可以让车主到店产生二次消费。