汽车服务门店储值卡套餐的利与弊
1、储值卡
将预估消费的金额储值进商户提供的一个虚拟账户内,任何时段,任何项目的消费都可以从储值卡中扣除,且享有企业设定的会员价格或者会员折扣,通过这样的方式锁定客户永远在该服务机构行进消费。储值卡的设计有两种形式,一种是先储值后消费,另一种是后消费再储值。
储值卡的好处:
A、收购现金流,是一种先支出后消费的形式,所以服务机构在销售必然储值卡时经营账户就有了活动现金。
B、锁客,客户在账户余额未消费完之前一般不会选定同品格,同项目的其他服务机构。
C、设计简单,一般以储值金额的大小来恒定折扣的大小,或者以项目毛利较高的为一个方向,折扣给大少许,项目毛利较小的,折扣给小少许。
储值卡的坏处:
A、服务人员增加,账户余额还不可以直接变成项目消费完全,所以需求有人员对储值用户的余额进行二次促销,并且还有审查和客户经管的工作
B、消费局限性,在销售过程中往往客户以我有会员的身份制止客服的推销,袭击客服的销售欲望。
C、储值消费开发的梯度较大,服务机构往往以非常低价格或者非常低服务老本的项目作为引流,而储值金额相当于引流项目金额的十倍乃至几十倍。中间的跨度太大,信任备书如果不够就会影响储值卡的销售。
上述情况属于先储值后消费,而先消费后储值大大降低了销售难度,和消费梯度的问题。
例如:该用户在服务机构消费在6-7百美容项目或者其他保养项目,建议储值本日1000元,首先起点的跨度差别,同时享有会员权益(这个需求设计的),当次可享用。
再即是孑遗金额不高,后期通过一个,两个项目的转化就可以消费完全。
可开发客户基数较大,所有进店有必然消费底子额的都可以开发。也避免了在不愿消费的客户身上多花时间。