汽车后市场或将在不远的将来“大洗牌”
前几天,笔者所在的社区好几家汽修店,还包含一家做了好多年的老汽修店纷纷“变脸”——换了门牌,既有途虎养车这样的全国连锁店,也有车快修这样的社区服务连锁店,更有山前养车这样的本地连锁店。这不禁让笔者产生了问题:难道汽修市场要火了。
汽修市场真要火了?
经过打听才知道,有此现象的绝不局限于某一区域,影响局限似乎已经遍及全国。
例如,10月初,永达汽车服务控股有限公司最近公布宣布称,“永达汽车”将以8.3亿元收购全球知名的独立汽车零售集团英之杰的全资隶属公司Inchcape Overseas Limited的4S店业务。由于该公司有多家豪车4S店,“永达汽车”表示,这次收购可令其进一步拓展其保时捷、奔驰、雷克萨斯4S代理店网络,以及特斯拉授权维修网络,并进一步多元化其奢华与超奢华汽车品牌组合。
相较“永达汽车”的向外拓展,另外一家汽车后市场连锁品牌——杭州小拇指汽修,则“刀刃向内”。最近,杭州小拇指汽修陆续在杭州、重庆、佛山、天津等地召开了区域性论坛会议。会上,小拇指汽修负责人表示,“一心协力,逆势增长”将成为其下一阶段的发展方向。
别的,除了奋发向上的“老门店”,也有带着血本、流量、技术等强势闯入的“新势力”。例如,不但上汽、北汽、广汽等汽车集团纷纷开设汽车维修保养的连锁系统,市场嗅觉敏锐的京东、腾讯、百度等互联网巨擘也闯入这个市场。例如天猫旗下的天猫汽车于2018年与康众汽配、汽车超人、汽车科技团结成立的“新康众”推出的“天猫车站”门店目前已在杭州、西安、苏州等城市落地,并决策在5年“认证”的天猫车站超过50000家;京东在汽车后市场的创新项目——京车汇于即日宣布正式上线,聚合了首批200家门店介入京东“双11”……有数据统计,仅2018年一年,这一平台的投融资项目就超过60个,金额超百亿。
这些似乎都向公众释放了一个灯号:汽修市场真要火了!
市场很大,人才跟不上
针对中国汽车后市场,专注于挪动互联网第三方数据挖掘与整合的营销机构艾媒征询公布了一组数据:中国汽车后市场行业规模至2018年已突破1.2万亿,同比增长20.6%。这相对于在汽车产销分别下滑2.8%和4.0%的2018年,无疑让汽车后市场的未来更阳光。
所以,从这点上说,也就不难理解为什么各方势力都瞄准了汽车后市场这一块蛋糕!
市场有了,血本有了,但服务却跟不上,尤其是技术、人才培养远远赶不上行业发展需求。据笔者的打听,现在的汽修店汽修技师多是传统的“师带徒”的方法,真正兼具相对系统、职业表面水平和实操妙技的从业者并不多,也包含职业经管人员也相对短缺。固然,这还与目前消费者、社会公众,也包含汽修人员自己对该行业的看法、望有很重要的关系。
“硬件的东西都好办理。说白了,即是钱的事嘛。但难的是在人才培养上,这可不是一天两天工夫就能出效果的。而且相较硬件,软件才是焦点。修理技术不过硬,店装得再漂亮、服务再好也白搭。所以,我对目前这种现状还是有点担忧的。”笔者常去的那家私人汽修店的老板云云告诉笔者。
政策变更影响最大的是传统汽修店
跟着汽修市场的扩大与变革,政策上也做出了响应变更。
2018年8月,国务院公布的《国务院关于作废一批行政许可等事项的决意》其中就作废了“机动车维修经营许可”,但同时也提出了要求:作废审批后,交通运输部要订定完善并公布维修业务标准,督促处所交通运输主管部分通过以下措施增强事中事后监管:
1、建立健全机动车维修经营存案制度,及时公布相关信息;
2、要求机动车维修企业严格按照标准开展维修业务,维修服务实现后应提供明细单,作为车主追责依据;
3、增强对机动车维修行为的监管,对维修企业出现犯罪违规行为,依法予以处罚;
4、建立黑名单制度,深入推进维修诚信系统建设。
对于维修企业而言,这不但可以节省一笔关于维修天资审批的费用和时间,更重要的是为家当血本进入维修平台减小了阻碍,好比正在布局全国的星牌马龙车漆快修等全国维修连锁企业就不需要再申请许可证。
2018年7月公布的《打赢蓝天保卫战三年行动决策》中提到“将对无证无照、污染物排放不达标、土地、环保工商、质量技监等手续不全犯罪建设‘散乱污’企业进行排查和清理”。这将对维修店在硬件设施上提出更高要求,尤其是污染相对明显的车漆,这会对一些处在社区、商圈、街道等关相对密集的维修店,尤其是现在流行“快修店”,大概会产生一定的影响。
从表面上看,这对传统的汽修店提出了新的要求,倒逼他们进行硬件及制度、服务、定价等“软件”上的晋级,似乎不利于这类汽修店,反倒是有益于带着大量血本入市的“新势力”,于是这才有了文章前面提到的“变脸”。但从久远看,往大了说,自然有益于生态环保;往小了说,外部环境倒逼企业自我晋级,提升本身竞争力,对自己久远发展一定是有益的。
汽车维修是一个技术性行业,所以,办理汽修从业人员整体本质才是最重要的。这不但需要教诲、企业等各方面的支持,更需要公众不要戴“有色眼镜”看待“修理工”这份职业。