汽修店集客,这个资源千万别浪费
汽修社区店相比大型修理厂、4S店选址偏远,紧靠生活区与车主距离更近,使其享有得天独厚的客户资源,也是很多汽车服务创业者开店喜欢选择的地段之一。
社区店的经营,想在激烈市场竞争中崭露头角,就是要快速在周围小区内打响知名度。
既然社区店最大的客户资源都来源于周边小区,那在一个小区内想要快速打响知名度,与物业合作无疑比单靠门店自身宣传要简单高效的多,而且物业也并非很难打交道。
一般物业都有“缴纳物业费”的指标,门店可以用“缴纳物业费赠送项目券的方式”业主凭缴纳1年/半年物业费票据到店,领取洗车、打蜡服务券。
不再是单方面的求物业帮忙宣传,而是可以降低物业费收缴的难度,还能提高业主满意度。这样对物业有实质性好处的合作方案绝大多数都能成功合作。
与物业联合活动,关键在于:
(1)物业经理 这是比较关键的环节,也是该方案能否继续的第一个关卡,一般情况下展现门店实力,可以邀请物业经理到店参观,减打消顾虑,建立相互信任的关系。
(2)宣传方式 商议合作时需要确定物业通知业主该活动的方式—电话、微信、短信还是社区宣传栏等,尽量要求消息扩散度广泛一些。若物业要求支付一定的短信发送费用,金额合理的情况下也可以接受。
(3))宣传海报 征求物业意见,最好能在电梯口、大厅等住户流量多的地方同意张贴活动宣传海报,扩大活动宣传力度。在海报上一定要印有门店二维码、电话、地址等信息,这样也可以吸引一些暂时不需要缴纳物业费的住户关注到门店。
(4)确定活动对象 了解物业费收缴的时间,确定可参与活动的缴费单据的时间范围。
(5)接待能力 开展物业联合活动的目的主要是集客,要给新顾客优质的服务体验,要对门店整体服务能力有正确认识。避免超过门店的服务能力,无法给顾客带去优质的消费体验感, 反而引起顾客反感,得不偿失。
(6)活动执行
业主凭活动范围内缴纳物业的单据到店领取项目券。门店在该单据上做好已领取标识,避免重复认领。同时店内做好统计及信息记录工作,便于后期对整体活动进行评估。
通 过这个方案,可以让门店快速在小区内打响知名度、吸纳新客;物业减轻收缴费用工作难度;业主获得实质性的优惠。三方都获利,门店与社区关系更加紧密。