汽车维修店生意总是不好的几个原因
汽车维修店生意欠好的原因,提升盈利的环节。跟着汽修行业曾经进入微利时代,许多汽修厂濒临停业或利润微薄。经营状况欠好与经管方式有很大关系,这也是客户流失率高的原因。主要有以下几点:
1、客户经管
汽车维修作为服务行业一直追求的是客户满意度最大化,所以基本功要扎实,客户的满意度正体现了门店的经管服务水平。合适的数量是我们做好客户经管的基本条件。剩下的即是定期回访,现场沟通等,也可以借助车吉祥汽修经管软件做好客户信息分类,便于更好更精准的掌握一手信息。贪多必然失多,精耕细作才可以细水长流。
2、项目经管
洗车不必然是汽修门店的端口,汽修店虽然偏重点在于快修快保,但并不代表可以纰漏洗车这个底子环节。想提升盈利,就需求借助洗车来进行引流,先让客户上门,后续怎样把握就看营销力度了。
3、工作人员经管
提升汽车维修店盈利,除了做好对外营销,对内工作人员经管也最重要。对于每个岗位对应的技能都有明确的要求。并且要正视流程经管,比如签到、早会、筹办、卫生、装备检查等,人人都能对位,每天做甚么都清清楚楚,才有助于进步整体工作效率,提升项目完工速度。
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