汽车服务门店集客——细节提升客流量
一条街上总有那么一两家生意特别好汽修店,那为什么这些“旺铺”能吸引大部分的顾客进店呢,然道只是运气吗?今天讲一个简单提升客流量的小细节
一、便民定律
日常经营时,大家时常会遇到需要帮助的路人如:问路、避雨。这种时候,有些商家马上会因为觉得麻烦拒绝帮助或是立马变脸敷衍路人。这种自利心理给路人或顾客一点方便都不愿提供,只要不能产生消费的理都不想理。这种冷漠往往会被旁人看着眼里并记在心中,直接影响对门店第一映像从而不再愿意进店。
举个例子,日本有一个有趣的营销故事讲得就是:一家店想吸引客流,不是进行打折促销,而是做醒目标识宣传店内有花园式洗手间免费使用。靠这个宣传成功吸引了大量路人进店使用,客人进出洗手间就会经过店铺,人流量自然变多。这里面总会有人愿意驻足了解一下这个店是干什么的,有没有自己需要的东西,在受到门店给予的免费便利后人们对门店第一感知是很好的,这样这家店的生意自然也就越来越好。
建议:
实体门店根据情况可以选择将Wifi、卫生间、休闲设备、公共区域等免费供大家使用;门店举措展现的也是经营者的胸怀,提供便民服务给消费者很贴心的感觉,第一映像变好,自然能够吸引更多顾客。
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