1.适当让步

       有部分门店销售为了促成销售成交，完成销售任务，在与顾客推荐产品项目的过程中，喜欢固执的说服顾客认可服务或者产品价值，从而接受销售价格，这种只站在销售立场，采用的有些沟通方式就不一定高明。

       反观很多优秀门店接待，在销售沟通过程中，采用一些方式让步，比如：开始把价格报高一点、不赠送或赠送项目少一点等，给顾客一些占便宜的空间，促进成交。

       销售时在保证利润空间的大前提下，进行价格让步。与顾客沟通中，若是让步策略运用合适，能促进成交，实现门店与顾客的双赢，并且更有利于忠实顾客的转化。

2.客户追踪

       目前后市场上门店超限，同质化竞争压力很大，所以并不是这个顾客进店了就是你的顾客，甚至已经是你家的会员就能高枕无忧了，顾客每天都会接受大量信息，今天对您的忠诚可能明天就会遗忘，转而被竞争对手吸引，造成流失。

       所以，当顾客离店后，也要保有一些激活手段，比如：定期回访，赠送优惠卡券，消费积分等，以此保持客户粘度。针对90天以上未到店的顾客也要定期进行客户关怀，以此激活流失顾客。