成功经营一家汽车服务门店，想要获取稳定的盈利空间，除了有过硬的技术、产品、服务之外，客户关系的作用不容忽视。维系好客户，与其建立起相互信任的长期合作关系，防止顾客流失必须注意：

1、快速让顾客形成依赖

       通过细致的服务让顾客产生依赖心理与习惯，关于顾客提出的任何要求及其反应出的潜在需求，门店一定要认真对待。能通过完善现有服务解决的立即解决，暂时无法解决的也要给出合适结论进行答复。只要是顾客提出的合理需求，门店都应该尽可能满足，顾客接待及日常经营中不断提高服务品质通过细节打动客户。

2、学会换位思考，读懂顾客

       顾客销售转化过程也是同化双方利益的过程，只有买卖双方都满意，才能算作为成功完成消费。比如，车辆检查有些项目顾客不愿意做，这一情况也要明确委婉的告知客户，不进行维护有可能产生的后果。

       服务结束后，对于消费清单解释清楚，比如有哪些项目迟点做也行，账单上哪几个项目是由门店赠送的等。让顾客感受到门店的责任心，真心从客户安全、舒适性角度出发进行服务建议。