员工管理一直是连锁门店，企业发展重中之中，很多老板变着花样制定各种绩效、奖励或是惩罚制度，都是希望员工能自己好好工作。

       那一个公司到底有多少员工在认真工作？不久前国外某企业做了一项抽样调查，得出结论：咱们的公司通常情况下，最多只能调动全公司员工20%的能量。

       20%？这也太低了吧？也许你会想，我们公司/门店有足够完善的管理制度和晋升薪酬体系，肯定不可能是这样。不过很遗憾的告诉你，你定的制度可能也和其他公司一样只能做到明面举动的规定，比如：“不准上班玩手机”“服务达不到标准，要扣奖金“要做好每个客户接待，不准恶劣态度回应”… …等等。

       其实，根据著名的二八原则：世界上80%的财富掌握在20%的人手里。

       这句名言，换位到企业中也是一样：80%的业绩是由20%的员工创造的。So，从一定意义上来说，你有80%的员工是在消极怠工，没有认真对待这份工作。

       那怎样解决这80%的人消极怠工的问题，就成了管理者，老板们不得不正面迎战的重点问题了。

       想要解决员工消极怠工的问题，首先是要了解员工没有工作激情的原因是什么？

主要可以概括为以下几类：

　　1. 感觉自己工作的付出和收入不对等，工作辛苦付出多于收获，对目前薪资不满意。

　　2. 觉得门店/企业的薪酬体系不合理，干跟不干一个样，没有动力，缺乏挑战。

　　3.公司实行的绩效管理松散，今天干，明天干都一样，干的好不好没区别，缺少必要的监管。

　　4.员工对企业价值观及企业文化保持不同意见，无法获得归属感，自然难以调动激情。

  　 5.内部缺乏竞争，都是懒懒散散，没有优胜劣汰的竞争，人岗不匹配。

　　6.涨薪晋升前景暗淡，公司没什么发展，员工看不到希望，只能做一天和尚撞一天钟。

　　7.老板/上司说一套做一套，管理混乱，想一出是一出，偏私枉法，搞特权，执行能力差。

　　8.管理者只重学历轻能力，重资历轻技能，缺少真正发现优秀人才的眼睛。

　　9.只管使用不关心培养，缺少员工培训，员工能力提升，导致员工工作热情及技能的降低。

      10.管理者只会纸上谈兵，战略思维、营销策略与市场脱轨，得不到拥护。

了解了员工工作不积极的原因，自然而然也就能找到提高积极性和业绩的方法：

       1. 优秀人才高报酬机制，留住企业/门店产值创造的主力军。

       比如：最典型华为和蒙牛，这两个企业都是用高报酬吸引人才，整合的高素质的队伍，增加了整体工作压力，从而提升工作效率，使员工在最短的时间内，尽全力为公司收获巨大的效益。

       2.利益驱动机制，强化员工绩效行为。

       经营管理中，绩效变为薪酬的形式有很多种，比如利润分享、期权股权，节余分享，项目奖金等，取消死工资，把工资与产出捆绑在一起。

       3.规范考核与管理

       规范的绩效管理能帮助员工明确个人和部门的工作任务，让员工承受一定的任务压力，有压力才有动力这句话绝对不假，适当的工作压力对激发员工的工作潜力，提高员工业绩是非常有帮助的。

       4.尊重和信任员工

       懂得指引员工提升方向，保持和企业共同发展步调，达成情感激励。尊重和信任是相互的，在这样的企业文化下，员工对组织的信任度和忠诚度都会有所提升，还能够促使公司内部知识的流通和创造。

       5. 营造竞争气氛

       不管是淘汰制度还是竞争上岗，其本质都为了把合适的人在合适的时间放在正确的位子上，做到人尽其才，才能更好的做到物尽其用。

       6.认可员工的自我价值

       虽然物质报酬对于员工来说非常重要，但心理的激励也不容忽视。多给予员工发展空间，认可员工的工作价值是留住人才和激励员工的重要方式。

       7.提升管理执行力

       管理企业或门店，人情和纪律是相辅相成的，只重人情没有纪律规范，即便员工满意度再高，也提高不了绩效；只重纪律不讲人情，员工怨声载道，就算有高绩效也不会长久维持。

       8.招聘时注重价值观和素质

       优秀人才是企业必争之路，所以在招聘过程中不仅要对求职者的心态、专业知识，工作经验及能量的考核，还要重视员工的基本素质和价值观，是否跟企业文化相符合，最后还要注意考察应聘职位的构想。

       9.重视员工系统培训

       不断完善企业培训制度会给企业招聘、人才培养、晋升等提供有力的配套支援，降低企业人员成本，帮助企业获得更快发展。

       10.管理策略要接地气。

       脱离市场的经营是苍白无力的，管理也是，重视管理方式与市场行情的结合，使得决策层与普通员工之间的步调更一致，员工更容易接受上层指派的任务，促使产值最大化。

       汽修连锁企业让员工更有能力，更有动力，有更多机会去做事，才能帮助企业提高绩效，实现发展目标！