汽车服务高执行力人才的培养方向
在门店经营中,很多事都要依靠员工执行力,员工执行力越高,老板想到的好的活动方案和政策才能得以执行,所以获得更多高执行力的员工是门店不断发展的重要条件。
那该怎么做才能不断提高员工执行力呢?
这篇就和您想要提高效执行力,必须做到的几件事。
1.围绕顾客需求
作为高执行力人才的第一个标准就是围绕顾客需求,执行工作时的所有动作都要以此作为基础,围绕顾客需求才能更好挖掘客户价值。
打个比方:
新东方培训班刚刚创立的时候,不像现在有足够多的优秀老师,必须需要去市场上请老师来授课。
可是没过多久,作为创始人的俞敏洪就发现,这些学校出来的英语老师,上课总是习惯按照学校课堂的上课节奏,这很明显满足不了他们英语培训班所需要的上课节奏和知识密度。
于是俞敏洪便亲自授课,根据学生的需要进行节奏掌握,除了数学他几乎带遍了补习班里所有的课程。而这么做,就是为了带出好的老师,更多的去满足培训班学生们急切的补习上课的需求点。
这就是围绕客户需求进行的工作,正是因为这样找准了顾客需求,提升顾客价值新东方才能如此成功。
2.以结果为方向
这里举一个大家都知道的西游记的例子:西游记中的唐僧,是我国著名的佛学家玄奘,当时为了弘扬佛法,历经10多年艰苦求学去往印度取经,一路历经艰辛,他所付出的一切努力都只有一个目标:
取得经文内容带回中国,回国继续弘扬佛法。
已这个结果为导向,即使当时他已经在印度获得认可有了一定知名度,玄奘仍然将选择将佛经带回国,并且用尽毕生精力进行翻译和宣扬。
这个典故反应的就是执行力的第2个标准—以结果为方向。如果把开店比作取经,我相信大家都和玄奘一样包含成功的梦想。但只有少数人能可玄奘一样不辞辛苦到印度取得真经,并且不受中途小利所迷惑,坚定内心的结果,最终取得大成就。
3.信守承诺
现在这个花花世界,很多创业者的心变得很浮躁,有些为了赚钱也脱离了本心,做生意想赚钱是本性。可是想要企业不断发展,信守承诺却是不可或缺的基本法则。
香港商界中,一直流传着一句话:
和李嘉诚做生意,只要签了合同,就无需再担心任何问题了。
著名的大亨李嘉诚就是靠这样的信誉度,在行业内树立诚信的形象,为自己的商业帝国打下了牢固的基础。
信守承诺除了是人性的反馈,更是执行力的表现。自己答应的每件事都能圆满完成,通过坚守承诺,建立个人品牌,赢得大家的信任与合作。
4.不轻言放弃
不轻言放弃说的是对执行过程的那份执着,无论是创业还是工作都是考验执行力的过程。
打个比方:
著名的发明家爱迪生,在进行电灯发明实验时失败了几千次才获得最终成功。在那时旁人问他:为什么都失败那么多次了,你还不肯放弃呢?
爱迪生的回答是:我没有看到失败,我看到的是--我已经成功的发现了有几千种材料,不适应用于电灯。
这就是是高效执行者应该有心态,一次次失败并不是最终结果,只是去往成功路上的一个个里程碑。
培养高执行力员工,是提高门店产值,保证店铺高效运转的重要前提。在培养员工高执行力的同时也是老板不断提升自我的过程。