汽修行业用工荒，怎样留住老员工？

       汽服行业虽有万亿规模，却已进入微利时代。很多汽车服务门店利润微薄、濒临倒闭。同时，却也有门店业绩却蒸蒸日上。其实，经营状况好不好与管理方式有很大关系，尤其是困扰很多老板员工管理的问题。

那怎样做好员工管理呢？

       首先，员工管理可分为：岗位管理、流程管理、目标管理、绩效考核等，我么挨个细说。

       1.    岗位管理-- 针对每个岗位的工作技能有明确要求，职责权限均有明确划分，员工才能各司其职。

       2.流程管理--每项工作标准化流程，比如顾客接待：先识别车牌-查看基本信息-开车门-询问顾客需求-引导顾客至休息区等，每一步由哪个岗位负责，同时另外岗位需要配合做什么，比如接待员引导顾客至休息区，并开单，施工员要将顾客车子挪到工位或指定地点进行施工。施工时按什么顺序，销售如何与顾客进行沟通等，都有相对应标准化模式，环环相扣，保证工作顺畅进行。

       3.目标管理--可以以数据作为目标完成基准，也要结合每个岗位工作性质制定目标，注意过高、过低都不利于门店业绩提升。

例如：

       销售可以制定每人每月的销售指标，以销售额完成度数据为准；技术工种完成维修、保养数量外肩负员工培训工作；店长需要考虑全局，完成当月的业绩，并及时处理门店突发事件，保证门店正常运转。

       所以，目标不仅是一个单纯的数字，还需要结合不同岗位的工作侧重点才比较科学。

       4.绩效考核—塔的目的并不是单纯地发工资获得酬劳，更是促进门店与员工的共同成长。

       我们可以通过考核去发现问题并进行改善，不断进步获得双赢。

       绩效考核的落地重点在薪酬与绩效的结合上。目前，咱们在设定薪酬时，一般包括“固定工资和绩效工资”，绩效工资就是通过工作绩效完成度体现。起到员工激励作用，有利于门店、企业的快速良好发展；同时，员工本人也能不断自我激励，获得提升。绩效考核能够激发员工的工作积极性，并促进员工快速成长的求知欲，员工工作起来更主动，成长速度更快，不仅降低门店运营成本，发展也会更加顺利。

       工作规范化，门店发展有前途，能不断获得自我提升，未来发展有前景有方向，员工自然更稳定。稳住老员工，避免用工荒胡乱招聘，这样才能不断提升门店核心竞争力。