看懂这一篇，汽车美容店利润节节攀升

       汽车美容店遍地开花，很多店看似每天门庭若市，可是销售额却不见上涨。

       除了整体市场环境影响占小部分原因，真正原因可能就潜藏在日常经营中，揪出问题所在提升盈利就不在话下了。

       既然是隐藏问题，如何能通过简单的方式找到呢？

       答案是—数据。数据是不会骗人的，理解经营数据间关联就能找出提升门店经营问题的症结所在。

一、玻璃水销量折射员工状态

       洗车量与玻璃水销量行业比例为10:1 

       玻璃水价格较低，销售成功率高。

       若玻璃水的销售比例过低，反映的是应该是一线员工的开口率比较低。

       这个和一线员工的积极性及一线的管理者对员工的要求有关系。

       玻璃水的销量过低的话，可以反映出来，这个门店对一线员工的销售能力的培养是有欠缺的。

       同时一线员工对门店的营业额的关注度也会比较低，所以这个店的整体的士气也不会太高。

       这时门店可以加强员工管理与培训并制定改善计划！

       1.制动合理的奖励机制

       2.理顺整个接车流程

       3.固定接车话术，体现门店特色服务及专业性

       4.认真执行改善计划

       开始执行改善计划后老板可以关注每天营业数据一段时间后进行对比，再结合营销活动，使门店管理不断规范业绩不断增长！

二、顾客流失判断

       行业标准20:1

       洗车卡次数20次，这个数量过低，要当心顾客流失，因为洗车卡的办量和洗车量的比不成正比，也就是说洗车量比较大的时候卡续不上来，有可能顾客在用完起这卡以后，不再续卡了，这反映出顾客有可能是在流失。

三、补胎量昭示着客户信任度

       经过优质门店分析，洗车量与补胎量一般为10：1，即洗10辆车中至少有1台车需要补胎。

       补胎量低，要考虑门店是否有进行有效查车及提醒。

       补胎虽然是小项目，却能提现平时门店服务及与顾客间的信任度，换位思考一下补胎都不愿意在这个店补，那其他项目还愿意在这里做吗？

       提升检修话术：刚刚给您检查，您的xx胎胎压偏低了，可能的扎钉或者气门咀老化了，要不拆下来给您检查一下？

       顾客不更换话术：那您这几天注意一下，不要上高速，在市内开慢一点。继续观察一下，胎压继续偏低赶紧到店里来，小心气压太低了把胎碾坏了！特别要注意安全！

四、提升保养台次

       洗车量与保养量交叉交易比一般为10:1

       即每洗10台车应有1台车保养，若低于这个比例应考虑门店是否及时提醒顾客及与顾客之间的信任度。

       首先，门店要了解顾客用车习惯（是只用于上下班，还是经常跑长途等）、保养时间及做好查车，记录好这些信息。在了解顾客行车习惯后，在下次保养快到时及时微信、短信、电话进行提醒，还可结合一些优惠活动刺激顾客回店。

       汽车洗美店提升营利其实并不难，通过数据分析找出门店欠缺的部分，加以改善。

       学会关注数据背后的意义，将客户进店接待、服务、离店回访各个环节做到极致，自然能不断提升顾客体验感，在顾客脑海中留下愉快的消费体验映像，这便是巩固每位优质顾客不断提升盈利的关键点。