2020,汽配行业出路在哪?
这是最佳的时代,这也是最坏的时代——狄更斯。深处在变革之中总是填塞变数,会淘汰跟不上措施的失利者,同样也会催生出一批走在时代前沿的冒险家。
1:现阶段汽配行业现状
汽配行业经过几十年的野蛮增长,积累了30多万家规模不一的汽配商户,即便汽车后市场行业规模超过万亿,汽车配件家当代价到达4500亿,也难以满足基数云云巨大而且仍旧较快增长的汽配从业群体。
这十年来,汽配这个行业较为纯粹,只是属于汽配人的行业,无论市场变革,行业发展,从业者增加,遵循着差不多的行业规则,所以早期的汽配市场固然有竞争,但都只限于汽配同行,主要阐扬在汽配商户之间的竞争,拼的即是谁的费用低、产品强、服务好。
但跟着互联网行业的快速发展,汽配行业也暗暗开始发生变更。互联网以惊人的速率向其余各行各业渗透,带来的有时机也有挑战,对传统行业原有格局形成了强力打击,但也为传统行业诸多疑问带来新的办理技巧。
因为汽配行业相比其余行业需求较高的资金投入、线下硬件支撑和及时职业的服务,所以互联网对汽配行业的渗透率相对来说是远低于其余行业,但是跟着互联网技术的快速发展和汽配行业发展遭遇瓶颈,传统的汽配行业也开始迎来新的玩家,众多科技巨擘裹挟重资金和先进技术强势入局,种种新平台、新概念、新玩法层出不穷,抢夺原属于传统汽配商户的资源。
2:汽配代理商觉得何处难受?
在和互联网不对等的竞争之中,传统汽配商户无疑是处于较为短处的。无论是资金、渠道还是流量,相对于单打独斗的传统汽配代理商很难对其余玩家形成有力竞争。
所以在我们议论新势力种种融资、铩羽而归的时候,更多的是传统汽配商户被打击得溃散而逃,越来越多的汽配门店感受生意没过去好做。造成这样的原因是什么,汽配代理商觉得何处越来越难受?
1)配件同质化紧张,难以形成强有力的竞争
从业者的增加,优质进货渠道不变,势必会导致商品的同质化,进而形成更激烈的行业竞争。早期可能商户会凭借配件品牌、品格建立与其余家的竞争优势,客户有需求只能到特定商户去购买,因为其余家没有办法提供满足其要求的配件。
在这时候,相对容易保持老客户,复购率高,在交易过程中也拥有较高的主动权。
但是跟着同质化的加剧,很多汽配商户在经营车系、配件品种、品牌等都具备重叠性,客户有需求,往往有很多家都能提供相像品牌、同等质量的配件,这时候客户就不会只惠顾一家,而是要在满足对配件品格要求基础上考虑更多的成分来进行选定,这时候商户之间就要开始拼费用、拼服务,拼费用意味着费用下降,拼服务则意味着成本上涨,同质化结果即是利润被压缩。
2):客户笼盖率偏低,难以有效触及更多客户资源
传统汽配门店最大的弊端即是渗透率太低,不能笼盖更多有效客户。现在大片面汽配商户都分布在城市各大汽配城中,汽配城固然有较强的流量聚集能力,但同时众多商户瓜分也就抵消这片面优势,传统线下汽配门店的短处就暴露出来。
线下门店具备先天的地域限制,辐射局限相对局限,很难笼盖到更多的客户资源。
很多汽配代理商选定开设更多的分店,在所在城市的各大汽配城均设立分店,这样做固然大幅增加客户笼盖率,但是需求最高的资金投入,无论是门面租金、仓储物流、工作人员成本都对汽配代理商形成很大的资金压力,同时人员成本加重、现金流疑问越来越紧张,不利于经管,在不能形成规模优势之前反而使得单店平均渗透率下降。
3)不重视经管能力,形成对发展的紧张掣肘
门店经管兼职像内功,内功修炼不好,无论招式何等浓艳,都不堪一击。
但是很多汽配门店却一直对本身经管兼职不够重视。早期汽配行业从业门槛低,经历长时间的野蛮增长,导致当前30多万家汽配商户有很大比例的夫妻店、兄弟店个别户,没有明白的经管意识,乃至在规模较大的汽配门店,也存在这种现象。
没有正规的人事经管制度,相对比下来门店工作人员效率低下,积极性不强,责权不分明,紧张影响团队的兼职效率。
商品经管较为混乱,不能保证充足的配件数目和品种,提高库存周转率。
3:2019汽配人的出路在何处?
从上头这些疑问能发现,影响汽配门店死活的成分从大的方面来看即是三方面:上游进货渠道,中间门店本身和下游客户资源这三个的环节。
1)优化贩卖渠道,提升整体服务
应对配件同质化,一方面是提升服务质量而不是来拼费用,汽配行业本身即是一个重服务的行业,在未来发展趋向中,服务会在整个汽车后市场行业中占有越来越重要的位置,在无法办理配件同质化的前提下,提升服务质量是形成品牌溢价的重要手段.
另外是通过拓展优化渠道形成与其余商家的品牌差异化,人无我有,人有我优,人有我全,可以满足其余商家无法满足的客户需求,对普遍商家都有一点优势,即是最大的优势。
另一种方法即是借助互联网软件优化贩卖渠道,拓展更多优质。成本低、见效快的渠道。
2)线下受阻之前,尽早线上开路
汽配行业经过几十年的发展,线下客源已被原有几十万汽配人和种种新势力瓜分殆尽,想要拓展更多客户资源已最困难。而跟着车主消费渐渐习气向线上转移,越来越多的汽车维修点也开发线上业务,这样就倒逼着汽配同行也渐渐向线上业务靠拢。
所以当前线上市场是一个流量巨大且仍处于快速增长的蓝海市场,传统汽配代理商可以在保护现有线下业务基础上,尽可能开发线上市场,除了增加一个贩卖渠道以外,渐渐到达宣传的效果,还可以凭借早期积累下来的资源形成鲶鱼效应,对后来者形成明显的竞争优势。
我们可能看到互联网带来的费用透明化引起的直接打击的同时,还要看到互联网在推广和营销方面拥有的优势,要学会行使互联网,而不是逃避畏惧互联网。
3)重视苦练内功、规范经管
优化上游进货渠道,还是拓展下游客户资源,都属于外功,而对门店经管的内功是影响业务推进的最环节成分。
传统经营模式已经不能满足客户对于优质配件和服务的需求,而激烈的行业竞争也对汽配门店经营经管模式提出更高的要求。
传统汽配代理商必须形成对门店的规范化、职业化运营,实现对工作人员、商品、渠道、客户等各经营环节的有效经管和控制。
汽车配件行业在中国还算是相对年轻的行业,要形成像美国那般成熟稳定的市场,必须需求经历多次变革,变革必将以冲破原有结构,重塑新的格局而发生,将会淘汰大量不适应的玩家,新的格局诞生则给了人们新的有望。